Zásady vrácení

Zásady vrácení

Vyžaduje zpracování vaší objednávky, výroba produktu a dodání 5 až 12 dní abyste zajistili, že se k vám objednávka dostane.

Položky prodávané uživatelem https://Draliko.com jsou nové a se zárukou na případné vady. Pokud si přejete z jakéhokoli důvodu vrátit nebo vyměnit svou objednávku, kontaktujte tým Draliko s žádostí o pomoc.

Vlastnictví a riziko ztráty vašich produktů přejde na vás, jakmile je převezmete.

VRÁCENÍ - PRÁVO NA ODSTOUPENÍ

Naše politika vrácení trvá 14 dní. Pokud od obdržení zboží uplynulo 14 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu.

Abyste měli nárok na vrácení, vaše položka musí být nepoužité a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi . Musí být také v originálním balení.

Několik typů produktů nelze vrátit. Zboží podléhající rychlé zkáze, jako jsou potraviny, květiny nebo časopisy, nelze vrátit. Nepřijímáme ani intimní nebo hygienické zboží, nebezpečné materiály nebo hořlavé kapaliny či plyny.

Mezi další nevratné položky patří:

• Dárkové karty
• Software ke stažení
• Některé položky pro zdraví a osobní péči

Pro zahájení vrácení musí zákazník kontaktovat společnost Astovia Limited na adrese contact@Draliko.com . Položky musí být vráceny v původním obalu spolu s veškerým příslušenstvím, příručkami a dokumentací.

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácenou položku, zašleme vám e-mail s potvrzením přijetí. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vaší žádosti o vrácení peněz.

V případě schválení bude vaše refundace zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu do 14 dnů.

Opožděné nebo chybějící refundace (pokud jsou relevantní)

Pokud jste ještě neobdrželi refundaci, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.

Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, protože může nějakou dobu trvat, než bude vaše refundace oficiálně odeslána.

Dále kontaktujte svou banku. Před odesláním náhrady často trvá zpracování.

Pokud jste toto vše provedli a stále jste neobdrželi refundaci, kontaktujte nás prosím na adrese contact@Draliko.com .

Vrácení balíčku

Budete zodpovědní za placení vlastních nákladů na dopravu za vrácení vašeho zboží. Náklady na dopravu jsou nevratné.

V závislosti na tom, kde žijete, se může doba, za kterou se k vám vyměněný produkt dostane, lišit.

Pokud zasíláte položku nad 75 USD, zvažte použití sledovatelné přepravní služby nebo zakoupení pojištění přepravy. Nezaručujeme, že obdržíme vaši vrácenou položku.

ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Pokud si přejete z jakéhokoli důvodu zrušit objednávku, zašlete nám prosím co nejdříve e-mail na adresu contact@Draliko.com takže ji můžeme zrušit ještě před jejím zpracováním nebo odesláním.

Pokud již byla Vaše objednávka zpracována, nebudeme moci Vašemu požadavku vyhovět.

CHYBY DODACÍ ADRESY

Neneseme odpovědnost za nesprávné informace o přepravě. Je vaší odpovědností zajistit, aby vaše dodací údaje byly správné. Pokud jste zadali nesprávnou dodací adresu, kontaktujte nás prosím ihned na contact@Draliko.com provést změny.

Pokud již byla vaše objednávka zpracována nebo odeslána, nebudeme moci změnit dodací údaje.

VÝMĚNY

Položky vyměníme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud se vás to týká, pošlete nám e-mail na adresu contact@Draliko.com .